CIIT engagiert sich in der Integration von KI-Komponenten in Kundensysteme durch eine Vielzahl von Projekten.
Die Implementierung eines Chatbots, der mit spezifischen Daten angereichert wird, gestaltet sich als unkompliziert und bietet vielfältige Einsatzmöglichkeiten. So kann er etwa als Ergänzung zu Benutzerhandbüchern dienen, Fragen zu Produkten und Dienstleistungen beantworten und weit darüber hinausgehende Funktionen übernehmen.
Im Vergleich zu traditionellen Chatbots und Suchmechanismen zeichnet sich unser Ansatz durch die Fähigkeit aus, Antworten individuell zu formulieren. Dies steigert signifikant die Benutzerzufriedenheit.