https://www.youtube.com/watch?v=TUGHIwat_mk Die Bearbeitung von Schlichtungsfällen innerhalb einer Ombudsstelle erfordert Geduld, Präzision und vor allem eine strukturierte Übersicht über Akten und Fälle. So hat CIIT Software für die Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte (kurz: apf) eine effiziente Verwaltungssoftware entwickelt. Alle Funktionen sind exakt an die Prozesse der apf angepasst – vom
Intelligente Fallbearbeitung für Schlichtungs- und Ombudsstellen Aus der langjährigen Erfahrung im Bereich Schlichtung und Beschwerdemanagement haben wir von CIIT die effiziente und modulare Softwarelösung OmbuDesk entwickelt. Sie beschleunigt und vereinfacht den Fallbearbeitungsprozess für Bürgerbeauftragte in Ombuds- und Schlichtungsstellen durch eine Vielzahl flexibler Module – und hilft ihnen so, anderen zu
CIIT Software hat den Zuschlag für ein zukunftsweisendes Projekt mit dem ÖIAT (Österreichisches Institut für angewandte Telekommunikation) erhalten. Die Internet Ombudsstelle des ÖIAT ist eine kostenlose, außergerichtliche Streitschlichtungs- und Beratungsstelle für Online-Konsument:innen in Österreich. Ziel des Projekts ist die Entwicklung eines mit KI-Funktionen optimierten Case Management Tools, das die Verwaltung von Schlichtungs- und Beratungsfällen
APF – Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte Wir möchten in diesem Blogeintrag ein Projekt vorstellen, das wir für die Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte in Rekordzeit umgesetzt haben. Die Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte (apf) ist eine unabhängige Schlichtungsstelle für den Bahn-, Bus-, Schiffs- und Flugverkehr. Ist keine direkte Lösung