Support und Wartung

Ihre Software ist bereits im Einsatz, benötigt aber laufende Betreuung, Fehlerbehebungen oder neue Funktionen? Wir übernehmen die Wartung, den Support und die Weiterentwicklung von Softwareanwendungen – unabhängig davon, ob die Software von uns oder von einem anderen Anbieter entwickelt wurde.

Mit unserem kundenfreundlichen Wartungs- und Supportmodell sorgen wir dafür, dass Ihre Anwendungen stabil, sicher und technisch aktuell bleiben. Dabei setzen wir auf persönliche Ansprechpartner, kurze Kommunikationswege und schnelle Reaktionszeiten statt klassischem Callcenter-Support.

Professionelle Wartung bestehender Software

Auch bestehende oder von Drittanbietern entwickelte Anwendungen können von uns übernommen und langfristig betreut werden. Wir analysieren den vorhandenen Softwarestand, machen uns mit Architektur und Quellcode vertraut und schaffen damit die Grundlage für eine zuverlässige weitere Betreuung.

Im Rahmen unserer Softwarewartung und Anwendungsbetreuung:

• beheben und analysieren wir Softwarefehler,
• führen wir technische Wartungsarbeiten durch,
• modernisieren wir bestehende Anwendungen,
• migrieren wir Software auf Wunsch auf moderne Technologien und Plattformen,
• entwickeln wir bestehende Funktionen weiter und
• ergänzen wir neue Funktionalitäten nach Ihren Anforderungen.

So verlängern Sie den Lebenszyklus Ihrer Software und können bestehende Investitionen weiterhin sinnvoll nutzen.

Schneller Software Support ohne Umwege

Nach der Entwicklung einer Anwendung entstehen im laufenden Betrieb immer wieder neue Anforderungen. Vielleicht benötigen Sie kurzfristig eine kleine Erweiterung, eine Anpassung an einen Geschäftsprozess oder Unterstützung bei einem unerwarteten Fehler.

Unser Software Support ist genau darauf ausgelegt. Probleme werden direkt von erfahrenen Softwareentwicklern analysiert und gelöst. Dabei spielt es keine Rolle, ob die Ursache innerhalb der Anwendung, durch eine Schnittstelle, ein Update oder eine Änderung in Ihrer IT-Umgebung entstanden ist.

Sie erhalten schnelle Reaktionszeiten und direkten technischen Support – ohne unnötige Weiterleitungen und langwierige Callcenter-Prozesse.

Software weiterentwickeln statt ungenutzten Support bezahlen

Unser Wartungskonzept unterscheidet sich bewusst von klassischen Supportverträgen: Sie sollen nicht für Leistungen bezahlen, die Sie letztlich gar nicht benötigen.

Nicht genutzte Supportaufwände können deshalb als Budget für die Weiterentwicklung Ihrer Software eingesetzt werden.

Wenn im vereinbarten Zeitraum weniger Fehler oder Supportfälle auftreten, kann das verfügbare Budget beispielsweise für neue Funktionen, technische Verbesserungen, Modernisierungen oder kleinere Erweiterungen genutzt werden.

Damit investieren Sie Ihr Budget nicht nur in die Absicherung Ihrer Software, sondern gleichzeitig in deren kontinuierliche Verbesserung.

Wartung, Support und Weiterentwicklung aus einer Hand

Ob bestehende Individualsoftware, Business-Anwendung oder von einem Drittanbieter entwickelte Lösung: Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Software zuverlässig zu betreiben und kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Profitieren Sie von persönlichem Software Support, kurzen Reaktionszeiten und einem flexiblen Wartungsmodell, bei dem Ihr Budget einen nachhaltigen Mehrwert schafft.

Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Software zukunftssicher machen. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!